返金ポリシー
最終更新：July 11, 2026
1. 適用範囲
本返金ポリシーは、当社のチェックアウトを通じて購入された MCP Public（「本サービス」）の有料サブスクリプション（料金ページの Pro および Team プランを含む）に適用されます。利用規約を補完するものです。
2. 14 日間返金枠（初回購入）
MCP Public の初回の有料サブスクリプションにご満足いただけない場合、初回購入日から 14 日以内に全額返金をリクエストできます。要件：
- リクエストは、アカウントで購入された初回のサブスクリプションに関するものであること。
- リクエストは初回課金から 14 暦日以内に受領されること。
- 不正利用（一括投稿、スパム等）の兆候がないこと。
承認された返金は Stripe を通じて元の支払方法に返金され、通常はご利用の銀行により 5〜10 営業日ほどで着金します。
3. 更新および以降の請求期間
サブスクリプションは自動更新されます。更新料金（月次または年次）は処理後は返金対象外です。更新課金を避けるには、更新日より前に請求ポータルからサブスクリプションを解約してください。
サービスとして、直近 72 時間以内に発生した更新について、新しい請求期間に本サービスを利用していない場合、按分返金を発行することがあります。これは個別の裁量で判断されます。
4. 解約
アカウントの請求ポータルからいつでも解約できます。解約により以降の更新は停止しますが、現在の有料期間の終了までは有料機能を利用できます。第 3 条に定める場合を除き、現在の期間の未使用分について按分返金は行いません。
5. 返金対象外の項目
- 第 3 条の好意による窓口外の更新料金。
- 利用規約または利用禁止事項違反により終了したアカウント。
- 部分的な月または年の利用。
- 税務当局に既に納付された、回収不能な税金。
6. チャージバック
請求に関するご懸念がある場合は、チャージバックを開始する前にご連絡ください。直接ご連絡いただく方が通常より早く解決できます。チャージバックが未解決または成立しているアカウントは、審査のため停止される場合があります。
7. 支払失敗
更新支払が失敗した場合、Stripe は標準スケジュールで再試行します。すべて失敗するとサブスクリプションは降格または解約され、有料機能は取り消されます。成功した課金が発生していないため、この場合の返金義務はありません。
8. 税金
チェックアウト時に消費税、VAT または GST が徴収された場合、Stripe が納税を取り消せるときは、返金取引に該当する税額が含まれます。既に納付済で回収できない管轄では、その分が返金から除外される場合があります。
9. 返金の申請方法
アカウントに登録のメールアドレスから support@mcp-public.com にメールを送り、以下を記載してください：
- アカウントのメールアドレス。
- 課金日と金額（または Stripe の領収書リンク）。
- 申請の簡単な理由。
3 営業日以内の返信を目標としています。
10. 本ポリシーの変更
本返金ポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更は、上部の「最終更新」日を更新して反映されます。ご購入時点で有効なポリシーがそのご購入に適用されます。
11. お問い合わせ
ご質問は support@mcp-public.com までお願いします。