退款政策

1. 适用范围

本退款政策适用于通过我们结账页面购买的 MCP Public（「服务」）付费订阅，包括定价页面上的 Pro 和 Team 方案。本政策是服务条款的补充。

2. 14 天退款期（首次购买）

如果您对首次在 MCP Public 购买的付费订阅不满意，可在首次购买之日起 14 天内申请全额退款。资格条件：

• 申请必须针对您账户下首次购买的订阅。
• 申请必须在首次扣款后 14 个自然日内收到。
• 账户不得存在滥用迹象（例如批量提交、垃圾内容）。

批准的退款将通过 Stripe 退回原支付方式，通常在 5–10 个工作日内到账，具体取决于您的银行。

3. 续订与后续计费周期

订阅将自动续订。续订费用（按月或按年）在处理完成后不予退款。若要避免续订费用，请在续订日期之前在计费门户中取消订阅。

出于友好考虑，若续订发生在最近 72 小时内，且您在新计费周期内尚未使用服务，我们可能按比例退款。此项由我们酌情逐案处理。

4. 取消订阅

您可以随时在账户计费门户中取消订阅。取消将停止未来续订；您在当前付费周期结束前仍可使用付费功能。除第 3 条所述情况外，我们不对当前周期未使用部分提供按比例退款。

5. 不予退款的项目

• 超出第 3 条友好窗口的续订费用。
• 因违反服务条款或可接受使用政策而终止的账户。
• 部分月份或部分年度的使用。
• 已缴纳给税务机关且无法追回的税款。

6. 拒付

如您有账单方面的顾虑，请在发起拒付之前联系我们——直接沟通通常能更快解决问题。存在待处理或成功拒付的账户可能会被暂停以待审核。

7. 付款失败

若续订付款失败，Stripe 将按标准计划重试。如所有重试均失败，订阅将被降级或取消，付费功能将被撤销。此情形下不产生退款义务，因未发生成功扣款。

8. 税费

若在结账时收取了销售税、增值税或商品服务税，退款交易将在 Stripe 能够冲销相关税款时包含对应税额。在税款已缴纳且无法追回的司法管辖区，退款可能不包含该部分。

9. 如何申请退款

从您账户上的邮箱向 support@mcp-public.com 发送邮件，并附上：

• 账户邮箱。
• 扣款日期和金额（或 Stripe 收据链接）。
• 申请的简要原因。

我们力求在 3 个工作日内回复。

10. 政策变更

我们可能不时更新本退款政策。重大变更将通过更新上方「最后更新」日期反映。您购买时生效的政策适用于该次购买。

11. 联系我们

有疑问？请联系 support@mcp-public.com。